FAQ

Q

定期便を解約したい

A
次回オーダーの作成日の前日までにストアへログイン後、「定期便を解約する」を選択していただきますと、次回以降のオーダーは作成されず、定期便の解約となります。 1ヶ月サイクルに設定した定期便アイテムを6月5日に購入した場合、7月4日までに解約手続をすれば7月5日の次回分オーダーが作成されません。 7月5日を過ぎての解約操作は、翌々月の解約となります。 ※オーダー発生日が月末である場合、決済日が変動します。1ヶ月サイクルに設定した定期便アイテムを10月31日に購入した場合、次回オーダーは11月30日に作成されるため、11月29日までに定期便の解約が必要です。 すでに作成されているオーダーはご購入者様にてキャンセルができないため、キャンセル・解約希望の場合、森の番人へお問い合わせください。